Livraisons et retours

Merci de faire confiance à Skullcandy! Nous sommes très fiers de nos produits et nous les soutenons à 100 %.

RENSEIGNEMENTS SUR LA LIVRAISON

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Toute commande passée avant 15 h un jour ouvrable est traitée le jour même et expédiée le jour suivant (hors fin de semaine et jours fériés). Toute commande passée après 15 h ou la fin de semaine sera traitée et expédiée dans les deux jours ouvrables suivants.

Skullcandy livre-t-elle à des boîtes postales?

La livraison à des boîtes postales n'est pas offerte; veuillez fournir une adresse physique pour toutes les commandes.

Est-ce que Skullcandy peut acheminer les articles vers la poste militaire ou une boîte postale ?

Malheureusement, nous ne sommes pas présentement en mesure d'acheminer la marchandise vers la poste militaire ou une boîte postale.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois que votre commande aura quitté l'entrepôt, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez ouvrir une session sur votre compte skullcandy.ca et cliquer sur l'onglet « Commandes ». Si vous validez votre commande en utilisant un compte Invité(e), votre numéro de suivi ne sera disponible que par courriel.

 

POLITIQUE DE RETOURS DE SKULLCANDY

Vous pouvez échanger ou renvoyer un produit acheté sur le site skullcandy.ca et demander un remboursement intégral, hors frais d'expédition initiaux, si le produit n'a pas été ouvert. Le remboursement peut être appliqué uniquement sur le moyen de paiement initial, dans les 30 jours qui suivent la date d'achat. Vous êtes responsable des frais d'expédition relatifs à votre commande initiale, ainsi que les frais d'expédition relatifs au retour du produit.  Si votre article a été ouvert ou utilisé, certaines restrictions peuvent s'appliquer.

Veuillez communiquer avec nous à l'adresse customerservice@skullcandy.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et les instructions connexes.

Si vous avez acheté votre produit Skullcandy chez un revendeur agréé, veuillez respecter sa politique de retours aux fins de remboursement.

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